1. Klient poruszając się po sklepie zbiera do koszyka wybrane przez siebie towary. 2. Po zakończeniu procesu zbierania towarów do koszyka, należy przejść do kasy. 3. Wybieramy preferowaną formę wysyłki, a następnie formę zapłaty.
Można wskazać inny niż własny adres, na który ma być wysłany towar. 4. Kończąc procedurę otrzymujemy podsumowanie złożonego zamówienia.
Prosimy o dokładne sprawdzenie (i ewentualne poprawienie) wszystkich danych. Jeżeli są one zgodne z naszymi preferencjami „klikamy" na przycisk „Potwierdź zamówienie". 5. Teraz na Twoją pocztę e-mail zostaje wysłana informacja o złożonym zamówieniu. Zamówienie otrzymuje status „OCZEKUJE"
Mail zawiera m.in. nr zamówienia. Jeżeli wpiszesz ten numer na stronie sklepu w okienku „status zamówienia", będziesz mógł uzyskać pełne informacje o tym zamówieniu i zorientować się, jaki jest jego aktualny status. 6. Teraz prosimy o potwierdzenie złożenia zamówienia. Aby tego dokonać należy odesłać na ten adres e-mailowy (użyj funkcji: Odpowiedz) krótką formułkę: „Potwierdzam złożenie zamówienia NR....( wpisz nr zamówienia)".
Należy pamiętać, że potwierdzenie złożenia zamówienia należy wysłać nie później niż 48 godzin od chwili otrzymania od nas e-maila. Zamówienie niepotwierdzone w tym czasie zostanie automatycznie skasowane. 7. Gdy otrzymamy Twoje potwierdzenie, zamówienie zostaje przyjęte do realizacji, a jego status zmieni się na „PRZETWARZANE". O tym fakcie również zostaniesz powiadomiony e-mailem. 8. Gdy zamówiony towar zostanie zapakowany i wysłany, jego status zmieni się na „TOWAR WYSŁANY", o czym - jak już się domyślasz również - zostaniesz poinformowany e-mailem. Oznacza to, że procedura zakupu została zakończona.
Od tej chwili czas dostarczenia towaru pod wskazany adres jest już uzależniony jedynie od firmy kurierskiej. Uwagi: Z doświadczenia wiemy, że cała procedura zamówienia może być zamknięta w ciągu jednego dnia. Jednak pozostawiamy sobie pewien zapas czasu (patrz pkt. 6 Regulaminu sklepu) gdyby wystąpiły nieprzewidziane okoliczności. Tak więc gwarantujemy wysłanie towaru ze sklepu najpóźniej w 5 dniu roboczym od chwili potwierdzenia przez klienta zamówienia. Należy również pamiętać, że towary używane (opatrzone literką „U") są towarami jednostkowymi, i w takiej sytuacji obowiązuje zasada pierwszeństwa, tzn. towar zostanie wysłany klientowi, który pierwszy złożył zamówienie. Pozostali klienci zostaną wówczas powiadomieni e-mailem o braku zamówionego towaru. Osoby wybierające jako formę płatności „przedpłata na konto" powinny wstrzymać się z dokonaniem zapłaty do momentu otrzymania potwierdzenia, że dany towar jest dostępny (patrz pkt. 8a Regulaminu sklepu).
|
